Reparaturauftrag für Werkstatt und Aussendienst

- Vermeiden Sie Wartezeit am Telefon oder im Geschäft -

Einfach das Formular absenden und zur Zuordnung bitte einen Zettel mit Namen und Telefonnummer am Gerät anbringen.

Vor-Ort Service für Mähroboter: Hier brauchen Sie keinen Zettel mit Namen am Gerät. Nach der Anmeldung wird einer unserer Techniker im Aussendienst Ihren Auftrag einplanen und Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

Abgabe zu den Öffnungszeiten: Einfach vor die Tür stellen oder persönlich einem Mitarbeiter übergeben. Sie können auch unsere Abgabeboxen nutzen - dazu mehr im nächsten Absatz.

Abgabe bei Geschäftsschluss: An unseren Geschäften in Alheim-Baumbach und Melsungen stehen jeweils 5 Metallboxen zur Abgabe von Geräten bis 60cm Breite. Öffnen Sie eine freie Box, stellen Sie Ihr Gerät rein und schlagen Sie die Tür zu. Die Tür verriegelt mit massiven Bolzen.

Transport durch uns: Unsere Fahrer holen Ihr Gerät aus der Garage oder dem Schuppen und stellen es nach Instandsetzung auch wieder zurück. Da unsere Fahrer alleine sind, können Sie keine Treppen und größere Absetze mit Ihrem Gerät überwinden. Möchten Sie bei der Abholung dabei sein, planen Sie bitte ein Zeitfenster von 3 Stunden ein.

Reparaturauftrag für Werkstatt und Aussendienst

Keine Pflicht. Falls angegeben, erhalten Sie in ein paar Stunden nach Auftragserfassung einen Link zur Statusabfrage.

Bitte haben Sie verständnis, dass wir Gewährleistungsarbeiten nur an durch uns verkauften Maschinen ausführen.

Müssen wir die Kostengrenze um mehr als ein paar Euro überschreiten, dann nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Wird die Reparatur nicht ausgeführt berechnen wir 39 Euro für die Schadensfeststellung, die Rückgabe des Gerätes erfolgt ggf. demontiert. Nicht abgeholte Geräte werden 3 Monate nach Auftragserteilung entsorgt.

Die Fertigstellung kann generell durch Lieferzeiten und andere Einflüsse variieren. Bei Mährobotern fallen keine Express- bzw. Notfallzuschläge an.

Der Transport durch uns ist aus logistischen Gründen nicht am selben Tag der Anmeldung möglich. Der Transport für Rasenmäher liegt bei 19,50 Euro pro Transport und für Aufsitzmäher bei 29,50 Euro pro Transport (Geräte die nicht von uns sind +25%). Möchten Sie bei der Abholung dabei sein, planen Sie bitte ein Zeitfenster von 3 Stunden ein.

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